Contracteren
Voor verantwoord zakendoen zijn goede contracten en voorwaarden onmisbaar. Het gaat daarbij zowel om contracten met uw toeleveranciers, zoals webbouwer, hostservice provider, affiliate marketeers e.d., als om het borgen van de contracten met uw klanten. Dus zeg maar de back office en de front office.
Het is ook juridisch van groot belang direct al te bepalen waar het bij u om gaat. Spreken we over een portal of exchange voor transacties met uw zakenpartners? Of bent u een online retailer en gaat het bij u om een consumentensite? Dat maakt ook voor het juridische framework enorm veel uit.
Uw back office – bouw, beheer en hosting van de website
Denk daarbij bijvoorbeeld aan:
- overeenkomst met de webbouwer
- geheimhoudingsovereenkomsten (NDA) met eventuele partners
- overeenkomst met partners
- softwarelicenties
- overeenkomst met betalingsdienstverleners
- hostingovereenkomst en SLA
- bewerkersovereenkomsten
- domeinnamen
- onderhoud
- affiliate overeenkomsten
- overeenkomsten met partijen als Google
- fulfilmentovereenkomsten met logistieke dienstverleners
Uw front office – klantkant
U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan de volgende documenten die specifiek passen bij uw business model:
- algemene (gebruikers)voorwaarden
- online licenties bij levering van downloads of online diensten
- privacy policy
- disclaimer
- Notice and Take Down procedure